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Acerca de Eva Bruch

Después de varios años ejerciendo como abogada mi carrera profesional se encaminó hacia la gestión, el marketing y la comunicación para firmas legales. Actualmente ayudo a los despachos de abogados a atraer nuevos clientes, crecer con ellos, fortalecer las relaciones y fidelizar tanto a los clientes como a los empleados.

Conozca la importancia de gestionar bien la informacion en su despacho

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En Diariojurídico (@diariojuridico) publican hoy un artículo mio relativo a la importancia de la gestión de la información en un despacho de abogados. Transcribo el texto a continuación:

 

despacho-de-abogados-lgxuo2fw_3 (250x164)«Descuidar el flujo de información, tanto interna como externa, genera una imagen negativa del despacho.  

Una de las críticas recurrentes en las evaluaciones de calidad a clientes de despachos, es la falta de información recibida sobre sus propios asuntos, así como el tener que repetir varias veces una misma información.

Evitar que esto pase debería ser una prioridad, y hacerlo no es muy complicado, únicamente requiere método y constancia.

Determinar, organizar y mejorar los flujos de trabajo consigue que los servicios se presten de forma uniforme, eliminando dilaciones en los procesos y que la calidad del servicio percibida por el cliente sea la misma o muy parecida aunque cambie el profesional o el departamento que lo atiende.

Algunas herramientas para conseguirlo son, la calidad, canalizar la información, la planificación y el uso de las nuevas tecnologías.  Cada una de ellas conlleva un conjunto de acciones a desarrollar por parte de todo el personal del despacho:

Calidad: Trabajar la calidad es un concepto muy global. Lo mejor para empezar es marcarse objetivos concretos, asumibles y medibles.

Por ejemplo, un objetivo de calidad puede ser el anticiparse al cliente y ofrecerle opciones de mejora fiscal, jurídica o laboral. Para ello es útil realizar “sesiones de calidad” en las que cada departamento exponga la situación de un cliente que de lugar a una breve discusión acerca de su situación y buscar opciones de mejora o detectar carencias. Estas sesiones culminan con un pequeño informe que recoge las opiniones y recomendaciones del despacho que se entrega al cliente.

Información y planificación: Para favorecer el flujo de información entre departamentos y optimizar su coordinación, es muy importante celebrar una reunión semanal (por departamentos o del despacho en función del tamaño) en la que cada asistente exponga los trabajos realizados durante la semana, así como la previstos para la siguiente.

La planificación es una herramienta de gran importancia en los despachos para evitar los habituales colapsos en las épocas de rentas, cuentas anuales, impuesto de sociedades, cierres, salidas a juzgados, presentación de documentación, etc… La confección de un calendario fiscal, su planificación y seguimiento, la coordinación de salidas de los profesionales… son acciones que evitarán transmitir una imagen de saturación y descoordinación a los clientes, y que además, ayudarán a optimizar los recursos internos.

Nuevas tecnologías: La reducción de costes de la tecnología, entre ellas las de gestión de la información, ha permitido que casi todo el mundo tenga acceso a ellas. Esto permite obtener herramientas de control y seguimiento que podemos poner a nuestra disposición, y también a la de los clientes para ofrecerles una gestión más transparente.

La mayoría de los software de gestión de despachos que hay en el mercado incluyen un espacio virtual desde el cual el cliente puede realizar el seguimiento de los temas que tiene encomendados, consultar su estado y comunicarse con los profesionales responsables. Aprovechar estos recursos permite ahorrar costes de desplazamiento, mejorar la gestión tanto interna como externa y ofrecer una total transparencia en los servicios. Además, generamos un nuevo canal de comunicación permanentemente abierto con todos y cada uno de los clientes.

Solo con implantar estos tres aspectos de forma eficaz, la gestión del despacho mejorará en gran medida.

Por Eva Bruch. Consultora. Gestión y Marketing para Despachos Profesionales»

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Liderar Proyectos en el Despacho

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Tanto en mi vida profesional como académica, he visto nacer muchos buenos poyectos e ideas. En la mayoría de los casos se quedan en eso, en proyectos. Otras veces incluso se llegan a poner en marcha, pero la falta de un liderazgo fuerte, por lo menos en su fase de arranque, acostumbra a llevarlos al fracaso.

En los despachos de abogados pasa exactamente lo mismo, incluso es posible que un poco más que en otros sectores donde la gestión, el marketing y los procesos empresariales están más definidos y evolucionados.

Podría describirse una situación típica: El titular del despacho ha decidido lanzar un nuevo producto al mercado. El producto debe “estructurarse y lanzarse”. Este acostumbra a ser el encargo que recibe uno de los abogados del despacho o un responsable de departamento.

En muchas ocasiones, este abogado o responsable de departamento pasará algunas horas ante una hoja de word en blanco pensando en cómo se estructura un producto. Si consigue hacerlo, el siguiente paso será pensar como lanzarlo, a quién, etc… Lo más probable es que al cabo de unas semanas, ese proyecto, que quizás podría haber supuesto ingresos extra para el despacho, quede totalmente olvidado.

¿De quién es la culpa? ¿Del abogado que no supo cumplir el encargo y lo “olvidó” o del titular del despacho que no se interesó más por el tema?

En la mayoría de organizaciones se culparía al abogado por abandonar el proyecto. Pero en el sector de los despachos de abogados, en especial en firmas de tamaño pequeño y mediano cuyos sistemas de gestión son aún bastante tradicionales, esto es una realidad causada en gran parte por la desidia del titular del despacho de realizar un seguimiento o un liderazgo fuerte sobre el proyecto. ¿Como hacerlo?

  • Fijar una reunión de seguimiento semanal del proyecto y no posponerlas
  • Dejar claras las principales líneas del proyecto, dando instrucciones y recomendaciones que el abogado pueda utilizar para empezar con él.
  1. ¿A quién va dirigido el producto?
  2. ¿Que precio va a tener?
  3. ¿Quién será el responsable del producto?
  4. ¿Cuál es el valor añadido del producto para el cliente?
  5. El objetivo es obtener un documento que detalle estos aspectos y que sirva de guía para poder explicar el producto a un cliente.
  •  En cada reunión de seguimiento dejar claros los avances realizados y las tareas que quedan por hacer.
  • Una vez estructurado el producto, fijar las líneas básicas de la campaña comercial:
  1. ¿De qué forma de comercializará el producto? (por correo electrónico, por teléfono, por correo postal, etc…)
  2. ¿Se editarán materiales específicos? (trípticos, dipticos, flyers, cartas, dosieres, brochures, etc…)
  3. ¿Cómo seincluirá en la web de la empresa? ¿Se publicitará en las redes sociales?
  4. ¿A quién se venderá? (clientes, no clientes, en el transcurso de un seminario o jornada…)
  • En el momento en que el servicio se comercializa, es muy importante analizar su éxito, tanto en términos numéricos como cualitativos:
  1. ¿Cuánto se ha vendido?
  2. ¿Ha ido bien la campaña?
  3. Si no ha ido bien, ¿cuáles pueden ser las causas?

En un despacho de abogados pequeño o mediano, aún es muy importante que el titular del despacho haga un seguimiento de cerca de este tipo de proyectos. Con el tiempo, y a medida que los abogados se vayan acostumbrando a realizar tareas comerciales y a desarrollar servicios, el titular del despacho podrá ir delegando esta tarea de control en otra persona para estar presente únicamente en la primera y última fases.

Si la persona que debe trabajar el producto se siente guiado en el proceso y su trabajo es analizado, comentado y seguido de cerca, percibirá que lo que está haciendo es imporante, mejorará su confianza y ganará en autonomía para el siguiente proyecto. Habremos avanzado un paso más en la mejora de la gestión del despacho.

Social Media Para Abogados

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Una de las excusas que más escucho en mi trabajo para no usar las redes sociales, es que la presencia en Twitter, en Facebook o en Linkedin no trae clientes. Algunos de los abogados con los que he hablado ni tan siquiera lo han probado…. Otros que sí lo han probado, al cabo de pocos meses abandonan sus cuentas porque según dicen, ni les ha aportado clientes, ni contactos de calidad…

Tan solo unos pocos consiguen ver más allá del corto plazo y perciben el valor añadido que el uso de las redes sociales les proporciona a ellos, y a sus clientes. No se trata únicamente de conseguir clientes, se trata de muchas otras cosas:

  • De conseguir credibilidad: Demostrar tus conocimientos como profesional mediante la publicación de posts en tu blog, participando en conversaciones en los grupos de Linkedin, distribuyendo contenidos de calidad relacionados con tu especialidad en Twitter, compartiendo tus intereses y tu día a día profesional en Facebook.

¿De qué otra forma puedes conseguir esta credibilidad ante potenciales clientes? ¿Publicando artículos en la prensa, en revistas especializadas, dando conferencias? Esto no está al alcance de todos, ya sea porque no se tienen los medios económicos suficientes, la oportunidad, o incluso la habilidad de hablar en público.

  • De generar confianza y empatía: A pesar del cuidado que se ponga en no transmitir información personal a través de las redes sociales, algo de nuestra forma de ser, de pensar y de actuar va a estar presente a través de comentarios, opiniones y participaciones. Parte de nuestra personalidad va a quedar plasmada en nuestro comportamiento online. No podemos gustar a todo el mundo, el que así lo crea tiene un problema, pero habrá gente que sí se sentirá más próxima a nuestra forma de ser, y ello favorecerá que confíe en tí.
  • De promocionarse: Cuando compartimos información relevante, mostramos nuestros conocimientos, aportamos soluciones a problemas comunes o complejos, o emitimos juicios sobre temas de actualidad, hacemos una promoción indirecta y de calidad de nuestros servicios, que además, aporta directamente valor a posibles clientes.
  • De realizar networking: Este es el único aspecto que muchos abogados reconocen a las redes sociales, aunque en mi opinión siguen sin darle el valor real que tiene. No se trata únicamente de intentar contactar con potenciales clientes, también es interesante contactar con otros compañeros de profesión, con despachos de mayor o menor tamaño, con periodistas especializados en nuestra área de actividad, con los portales jurídicos más leídos, con proveedores del sector, etc…

Da juego, y te lo darán a ti: felicita a tu competencia cuando haga algo que te parezca interesante, agradece los comentarios positivos sobre tu actividad, distribuye los comentarios acertados sobre temas de actualidad que realicen tanto reputados periodistas como gente anónima, etc…

Pero sobretodo, “no te cortes”: si te interesa conocer a alguien, díselo. Busca a esta persona en Linkedin, estudia su perfil, intereses y trayectoria, e invítalo a conectar utilizando un par de frases cortas que muestren tu interés real en la conexión. Sigue su cuenta de Twitter, escúchale en la red, habla con él. Consulta su página de Facebook, comenta sus publicaciones en su muro. No pasará mucho tiempo para que te sientas lo suficientemente cómodo para proponerle un encuentro o una llamada.

Todos estos aspectos requieren de un trabajo concienzudo, bien planificado y con una clara estrategia de conseguir el posicionamiendo deseado y una red de contactos fuerte para nosotros o nuestra firma. Pero en cualquier caso, no es un trabajo a corto plazo, hace falta tiempo y dedicación para obtener de la red los mejores resultados.

Descarga gratuitamente la Guía: Linkedin para abogados

Primeros pasos en Linkedin para un abogado.

Linkedin cuenta ya con mas de 50 millones de usuarios, y teniendo en cuenta que se trata de una red de profesionales, 50 millones de profesionales son muchos posibles contactos…

Posicionamiento del Despacho

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Actualmente está muy de moda hablar de marketing jurídico. Personalmente es un tema que me apasiona y en el que tengo la suerte de trabajar desde hace ya algunos años, y también a mi me gusta comentar las opciones y posibilidades que tienen los despachos para promocionar su firma.

Debo decir que con Internet y las redes sociales, estas opciones se han multiplicado… Cuando yo empezé a trabajar en marketing jurídico no había tantas, había menos canales de comunicación y muchos no estaban al alcance de la firma. Para un despacho local era prácticamente impensable hacer acciones a nivel global, tal y como se hacen ahora.

Pero esta amplitud de posibilidades y opciones, con el bajo coste relativo que puede suponer llevarlas a cabo, ha supuesto que muchos despachos se lancen a ello olvidando un poco un tema fundamental en el marketing: su posicionamiento.

El posicionamiento que cada despacho adopta es algo que debe estar presente en toda acción de marketing que se plantee, no hacerlo confunde a los clientes, que pueden llegar a formarse una imagen equivocada del despacho. Además, si como despacho tenemos claro quiénes somos, es más fácil saber qué esperan nuestros clientes de nosotros y por lo tanto, el mensaje a transmitir es claro.

Si deseas conocer los posicionamientos básicos de los despachos de abogados y el tipo de cliente que tiene cada uno de ellos, puedes descargarte la Guía para conocer el Posicionamiento del Despacho de EB_Marketing Jurídico. En ella podrás ver las principales tendencias del sector, la forma de competir que tienen los despachos de abogados, lo que buscan los clientes en función del tipo de despacho que contrata, y algunos trucos o consejos. Espero que os sea de utilidad.

¿Demasiado clásicos para un código QR?

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Cada vez con más frecuencia vemos códigos QR aunque al principio, yo no sabía ni lo que eran, ni sus posibilidades. No me di cuenta hasta que vi el anuncio de T&T. Entonces mi imaginación echó a volar pensando en sus posibilidades para un despacho de abogados.

Su aspecto es como en la fotografía y aparecen tanto en cualquier tipo de pantallas como impresos. Pueden leerse mediante cualquier dispositivo móvil que tenga instalada la aplicación de lectura (gratuita por ejemplo), yo en mi Blackberry tengo upcode.

Se utilizan para muchas cosas, pero son especialmente interesantes cuando facilitan trámites o proporcionan información adicional a quién los usa. Un despacho de abogados puede utilizarlos de varias formas. Se me ocurren algunos ejemplos:

1.      En un brochure o presentación corporativa el QR puede:

  • Dirigir al cliente o potencial cliente hacia un formulario en la web para realizar una consulta a un especialista, o bien para concertar una cita.
  • Ampliar con más detalle las especialidades del despacho. Evitamos una presentación excesivamente cargada de texto, pero facilitamos toda la información en otro formato.
  • Incluir un vídeo de presentación de la firma. La lectura del QR puede activar un vídeo en el dispositivo móvil del cliente.

2.      En las tarjetas de visita de cada profesional el QR podría:

  • Incorporar un vídeo con la biografía del abogado, siendo él mismo quien se presente.
  • Simplemente traspasar los datos profesionales y de contacto del abogado directamente a la agenda de contactos del movil del cliente.

3.      En los eventos sociales del bufete:

  • Para realizar algún tipo de obsequio a los asistentes.
  • Para agradecer mediante un pequeño vídeo la asistencia al evento.

Si quieres probar, todo lo que necesitarás es:

  • Un generador de códigos QR 2D. En Internet encontrarás muchos, algunos son:
  • Un lector de códigos QR 2D (Aplicación en el móvil.
  • Opcionalmente una aplicación de seguimiento del código QR.

Si quieres algo más de información sobre los QR, puede visitar la página http://qrarts.com.

Importante: Antes de publicar tu código QR asegúrate de que funciona. Haz la prueba en todo tipo de móviles: smartphones, iPhones, versiones más antiguas de móviles, etc…

¿Por qué un QR y no poner la información de la forma tradicional? Se me ocurren algunas buenas razones:

  • Para facilitar información complementaria en espacios muy reducidos (una tarjeta de visita, un brochure).
  • Para “llamar a la acción” (a “call to action”): Inclusión de formularios de registro, de solicitud de información, de suscripción a una newsletter.
  • Para ahorrar material publicitario impreso.
  • Para captar la atención y diferenciar el despacho

Abogados: ¿Por Que el Video Online?

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«El video es un formato que permite al abogado proyectar su profesionalidad y sus valores, generando así una imagen de confianza.»

La evolución del número de abogados en España es grande, en el periodo 1997-2007 la población de abogados creció un 24,5%. A 31 de diciembre de 2007 existían en España 181.775 abogados, lo cual supone una densidad de 2,63 abogados por cada mil habitantes, una de las tasas más altas de Europa según el CGAE (2008).

Este incremento de la competencia hace que la publicidad para captar nuevos clientes, más allá de las referencias de clientes y amigos, sea una opción cada vez más atractiva para los abogados. De hecho, según un estudio realizado por la American Bar Association un 79% de los encuestados afirmaron hacer publicidad para captar más clientes.

Otro estudio (George G. Trebbi) prueba que el consumidor, cuando busca un abogado, lo que más aprecia en él es su profesionalidad y conocer algo de su personalidad o comportamiento, lo cual no debe extrañarnos dada la relación de confianza que se establece entre el cliente y su abogado. En este sentido, realizar vídeos que muestren los conocimientos técnicos de nuestros abogados (píldoras de conocimiento, comentarios de artículos, etc…) o que muestren una parte más personal o humana (aficiones, deportes, actos sociales), acercaría al abogado a ese “ideal” buscado por el cliente.

En EEUU, el uso de la televisión como medio publicitario entre los abogados incrementó de forma exponencial desde que se permitió al sector hacer publicidad. Quizás porque bien utilizado, puede ser capaz de transmitir los aspectos no tangibles del servicio o las características que los consumidores buscan al seleccionar un abogado. Pero la televisión es un medio caro que no está al alcance de todos.

Con la expansión de Internet, la democratización económica de las nuevas tecnologías, el surgimiento de plataformas de videosharing y las posibilidades del marketing online, una nueva opción que se pone al alcance de absolutamente todos los operadores del sector jurídico: el video online.

Este formato audiovisual, actualmente aún muy poco utilizado por la abogacía española, puede ser un poderoso aliado en la captación de nuevos clientes, mucho más que otros como el texto simple o la imagen estática, en los que la comunicación no verbal no se encuentra presente o es mucho menor. El video es un formato a través del cual un abogado puede proyectar su profesionalidad y sus valores, generando así una imagen de confianza. Es evidente que no va a tener el mismo impacto que la interacción personal, pero un video puede ser visualizado por muchas personas, tantas veces como quieran y en el momento elegido, aumentando así exponencialmente sus posibilidades de llegar a muchos potenciales clientes.

Marketing y Comunicación Para Abogados

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“Es necesario que el despacho funcione en perfecta sintonía para que el cliente pueda percibir la calidad del servicio. Expectations vs. Performance”

No se trata de una nueva teoría a pesar de lo rimbombante del nombre, se trata de una realidad demostrada por muchos estudios realizados en varios países a lo largo de los últimos años.

En muchos casos, salvo cuando se trabaja para abogados corporativos, la falta de conocimientos técnico-jurídicos de los clientes no les permite realizar una valoración efectiva de la calidad del servicio recibido. Por este motivo, los clientes valoran el servicio analizando otros aspectos que le ayudan a tangibilizar el trabajo del abogado. Estos aspectos son:

Indicador de calidad

Descripción

Ejemplos
Fiabilidad Se trata de desarrollar el servicio prometido con exactitud y seguridad. Tiene que ver con “hacer las cosas bien a la primera”. –              Cumplir las promesas (plazos, precios, etc…)-              Facturas bien detalladas.

–              Documentación bien archivada (nunca debería haber una duda sobre si un documento lo tiene el cliente o el despacho).
Seguridad / Confianza Mostrar los conocimientos y la cortesía de los empleados y su habilidad para inspirar confianza y seguridad. –              La persona que contacta con el cliente debe conocer el asunto y poder responer a sus preguntas.
Compromiso / Proactividad Transmitir la predisposición para ayudar al cliente y proporcionarle un servicio rápido y dinámico. –              Enviar un mail al cliente enseguida que el despacho recibe algún tipo de comunicación sobre su asunto.-              Devolver las llamadas de los clientes con rapidez.

–              Fijar reuniones con los clientes lo antes posible (y no para dentro de dos semanas).
Empatía Ocuparse del cliente, cuidar la atención individualizada que el despacho le presta. –              La centralita telefónica no debe estar siempre comunicando.-              Disponibilidad de horas para atender al cliente.
Elementos tangibles Cuidar los elementos físicos del despacho, equipamientos e imagen del personal. –              Vestimenta adecuada.-              Mobiliario en buen estado.

–              Librerías ordenadas.

–         Mesas limpias y sin montones de papeles.

–      Equipos informáticos y técnicos adecuados.

Fuente: Elaboració propia a partir de los estudios de Parasuraman, A., V. A. Zeithaml, and L. L. Berry.

Los cinco parámetros relacionados con la valoración de la calidad de los servicios implican una gran dedicación de los abogados a cada uno de sus clientes, dedicación que va mucho más allá del estudio del caso que se le ha encargado.

De hecho, la capacidad técnica del abogado se le presupone, motivo también por el que se le valoran otros aspectos no tan estrechamente relacionados con sus conocimientos técnicos.

Se trata más bien de una actividad comercial o de relaciones públicas, un ejercicio de comunicación que implica, no únicamente al abogado, sino también a todo su personal.

El abogado debe, en definitiva, orientar la organización hacia el cliente y hacerle llegar los valores que espera encontrar en lugar de centrarse únicamente en el producto, es decir, no únicamente entregarle un contrato bien hecho. No hay que descuidar las llamadas del cliente que se interesa por su asunto, debe informarse bien sobre los honorarios, hay que explicar los temas con palabras que puedan entenderse, etc…

En definitiva no se trata únicamente de hacer bien el trabajo, sino que hacer que el cliente perciba que se hace bien.

Nueva web

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¿Cuáles són los criterios que utilizó el despacho para contratar la creación/actualización de la web corporativa?

  • El diseño (tecnología flash, muchas fotografías, letras bonitas, aparenta «seriedad»)
  • El precio (no eran ni los mas baratos ni los mas caros)
  • El tiempo (prometieron tenerla acabada en pocas semanas)

Te basaste en alguno o todos estos criterios para seleccionar a tu proveedor? Quizás deberías haber analizado alguno de estos otros aspectos:

  • La web se cargaría en poco tiempo
  • La página podría verse en cualquier tipo de navegado y dispositivo sin problemas
  • Los textos utilizados serían «seo friendly» es decir, fácilmente detectables por los buscadores (Google, Yahoo, etc…)
  • La navegación entre las páginas resultaría fácil
  • El contenido destinado a ser actualizado a menudo (noticias, eventos, comentarios, newsletter) podría ser «gestionado» por los lectores de forma fácil, es decir, lo podrían enviar a través de Twetter, compartir en Facebook, publicar en Linkedin, etc…

Estos son solo algunos de los aspectos que un despacho profesional debe tener en cuenta en el momento de contratar su página web. Recuerda que la finalidad siempre es la misma:

  • Que sea útil a tu cliente
  • Que permita la comunicación con él

¿Redes Sociales en el Despacho?

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Ya hemos hablado de la utilidad de Linkedin para promocionar tanto la firma como los abogados que la integran, pero, es posible que aún podamos aprovechar alguna mas de las redes sociales mas extendidas. Sí, hablamos de Twitter y Facebook!

Twitter permite enviar pequeños mensajes (máximo 140 caracteres) a las personas que te «siguen» en tiempo real, es decir, es prácticamente como estar en un chat, solo que los mensajes quedan abiertos a todos tus seguidores (a no ser que se utilice el servicio de mensaje directo (DM).

Las empresas americanas han sido las primeras en explotar esta red social en su propio beneficio:

En España está ya despegando con fuerza, aunque su uso entre los despachos profesionales es aún prácticamente inexiste, pero… un despacho español que tenga interés en conectar con clientes extranjeros, americanos por ejemplo, podría sacarle mucho provecho a esta red…

Y Facebook? Para que puede interesarle a un despacho tener una página en esta red social creada para que los amigos se pongan en contacto y queden para salir de copas.

  • ¿Ha pensado en crear una página para cada evento del despacho? En ella pueden gestionarse las altas, las bajas, confirmaciones, comentarios, ampliar información, etc…
  • No piense únicamente en conferencias, puede tratarse de la cena anual a la que invite a los clinetes, a pequeñas actividades de network para grupos reducidos, etc…

Entra en estas redes y mira que hacen aquellos que ya llevan años en ella, pasa un tiempo observando cómo construyen su imagen, fidelizan y captan clientes, y… lánzate!!

¿Linkedin para abogados?

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El pasado 19 de febrero asistí al Executive Anual Meeting de EADA, y si bien no acostumbro a hablar de la escuela en el blog a pesar de sentirme vinculada de una forma muy especial a ella, esta vez quiero hacerlo para resaltar su acierto en invitar a dicho evento a Kevin Eyres, director de márketing para Europa de Linkedin.

En la sesión, Kevin hizo un repaso de la aplicación y de sus posibilidades, introduciendo el tema de la baja utilización de este tipo de plataformas en España.

No es mi intención hacer propaganda gratuita de la plataforma, pero debo reconocer que hacer un buen uso de ella puede reportar beneficios en términos de,

  • reconocimiento profesional,
  • posicionamiento,
  • realización de contactos,
  • promoción de servicios,
  • adquisición de conocimientos
  • habilidades tecnológicas, etc…

y esto esto de forma gratuita… bueno… hay que dedicarle tiempo al tema, y el tiempo también vale dinero… pero en mi opinión, estará bien invertido.

¿Cómo puede un abogado sacarle partido a Linkedin? Si tienes interés en el tema y quieres dedicarle algo de tiempo, puedes leer algunas notas sobre cómo utilizar la plataforma.

Suerte! nos vemos en Linkedin!