Posicionamiento del Despacho

Actualmente está muy de moda hablar de marketing jurídico. Personalmente es un tema que me apasiona y en el que tengo la suerte de trabajar desde hace ya algunos años, y también a mi me gusta comentar las opciones y posibilidades que tienen los despachos para promocionar su firma.

Debo decir que con Internet y las redes sociales, estas opciones se han multiplicado… Cuando yo empezé a trabajar en marketing jurídico no había tantas, había menos canales de comunicación y muchos no estaban al alcance de la firma. Para un despacho local era prácticamente impensable hacer acciones a nivel global, tal y como se hacen ahora.

Pero esta amplitud de posibilidades y opciones, con el bajo coste relativo que puede suponer llevarlas a cabo, ha supuesto que muchos despachos se lancen a ello olvidando un poco un tema fundamental en el marketing: su posicionamiento.

El posicionamiento que cada despacho adopta es algo que debe estar presente en toda acción de marketing que se plantee, no hacerlo confunde a los clientes, que pueden llegar a formarse una imagen equivocada del despacho. Además, si como despacho tenemos claro quiénes somos, es más fácil saber qué esperan nuestros clientes de nosotros y por lo tanto, el mensaje a transmitir es claro.

Si deseas conocer los posicionamientos básicos de los despachos de abogados y el tipo de cliente que tiene cada uno de ellos, puedes descargarte la Guía para conocer el Posicionamiento del Despacho de EB_Marketing Jurídico. En ella podrás ver las principales tendencias del sector, la forma de competir que tienen los despachos de abogados, lo que buscan los clientes en función del tipo de despacho que contrata, y algunos trucos o consejos. Espero que os sea de utilidad.

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Marketing Jurídico: NW/NB/NSM (No Web, No Blog, No Social Media)

Me sorprendió mucho la respuesta de un compañero abogado solista que se lamentaba del bajo número de asuntos que tenía en el despacho, sobretodo en este último año.

Para él la crisis le había afectado mucho, no tenía clientes recurrentes y dependía en un 100% de los casos puntuales que el llegaban al despacho a través de amigos y referencias de antiguos clientes.

Pregunta: ¿Qué haces para promocionar tus servicios (marketing jurídico)?

Respuesta del abogado: Entrego una tarjeta a las personas con las que hablo por primera vez.

Pregunta: ¿Alguna acción mas de marketing jurídico?

Respuesta del abogado: No

Pregunta: ¿Tienes una web del despacho?

Respuesta del abogado: no, para un abogado solista es demasiado caro!

Hoy en día existen numerosos portales que te permiten hacer una web para el despacho de gran calidad a coste 0,00 y si además eres un poco “espabilado” en cuestión de una semana (por no decir de una noche) la tienes lista y funcionando. Solo con teclear en el Google “web gratis” o “free web” econtraremos gran cantidad de servicios de este tipo.

Si os convence el tema podéis descargar gratuitamente la guía ¿Cómo iniciar un plan de marketing jurídico en Internet cuando no tenemos presupuesto? Os ayudará en vuestros primeros pasos.

Si os decidís a empezar me gustará mucho ver vuestras nuevas webs, os animo a que me mandéis las direcciones, prometo verlas y comentarlas con cada uno de vosotros.

Ánimo y feliz 2010!!

¿QUE QUIERO SER DE MAYOR?

Esta es la primera pregunta que deberíamos responder antes de iniciar cualquier tipo de acción de márketing. Pero la respuesta no es sencilla: es muy común responder que queremos un despacho mas grande (+ clientes + abogados) pero si no definimos objetivos concretos, los mas probable es que nos perdamos por el camino.


La respuesta a esta pregunta debería incluir objetivos como:

✒ El tipo de clientes que queremos asesorar
✒ La especialidad/especialidades por las que queremos destacar
✒ El número aproximado de profesionales que desearíamos tener
✒ Los objetivos de facturación

Tener un objetivo claro hacia el que dirigirnos nos ayudará a definir el plan de márketing de la firma, tomando las decisiones correctas y descartando otras que no nos ayudan a conseguir nuestro objetivo.

Si por ejemplo hemos decidido que queremos ser conocidos por nuestra especialidad en planificación fiscal internacional y nuestro cliente potencial son las multinacionales con una facturación mínima de 4Mll de euros ¿tiene mucho sentido lo siguiente?

– Que nuestra web y el mensaje de bienvenida de la centralita telefónica estén en un solo idioma
– Que en la web se listen los servicios generales del despacho, desde el laboral hasta el inmobiliario, sin destacar por encima de los demás nuestra especialidad en planificación fiscal internacional
– Publicar un anuncio del despacho en un suplemento dedicado al derecho procesal simplemente porque nos han hecho un precio muy bueno
– Que las instalaciones del despacho estén viejas y los muebles raídos

¿Qué imagen ofreceremos a nuestros potenciales clientes?

Está claro que todo esto no nos ayuda en nuestro objetivo, pero si no sabemos lo que queremos ser, es muy fácil cometer estos errores.

Y no debemos descartar que la respuesta a la pregunta sea nuestro deseo de que todo siga igual: nos gusta nuestro tamaño y nuestro posicionamiento. En este caso nuestro plan de márketing deberá dirigirse precisamente a mantener estos atributos.

Si le ha gustado este post y quiere colocarlo en su sitio, puede hacerlo sin incovenientes, siempre y cuando cite como fuente a Eva Bruch http://serviciosdemarketingparadespachos.blogspot.com