Nueva web

¿Cuáles són los criterios que utilizó el despacho para contratar la creación/actualización de la web corporativa?

  • El diseño (tecnología flash, muchas fotografías, letras bonitas, aparenta “seriedad”)
  • El precio (no eran ni los mas baratos ni los mas caros)
  • El tiempo (prometieron tenerla acabada en pocas semanas)

Te basaste en alguno o todos estos criterios para seleccionar a tu proveedor? Quizás deberías haber analizado alguno de estos otros aspectos:

  • La web se cargaría en poco tiempo
  • La página podría verse en cualquier tipo de navegado y dispositivo sin problemas
  • Los textos utilizados serían “seo friendly” es decir, fácilmente detectables por los buscadores (Google, Yahoo, etc…)
  • La navegación entre las páginas resultaría fácil
  • El contenido destinado a ser actualizado a menudo (noticias, eventos, comentarios, newsletter) podría ser “gestionado” por los lectores de forma fácil, es decir, lo podrían enviar a través de Twetter, compartir en Facebook, publicar en Linkedin, etc…

Estos son solo algunos de los aspectos que un despacho profesional debe tener en cuenta en el momento de contratar su página web. Recuerda que la finalidad siempre es la misma:

  • Que sea útil a tu cliente
  • Que permita la comunicación con él
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Marketing Jurídico: NW/NB/NSM (No Web, No Blog, No Social Media)

Me sorprendió mucho la respuesta de un compañero abogado solista que se lamentaba del bajo número de asuntos que tenía en el despacho, sobretodo en este último año.

Para él la crisis le había afectado mucho, no tenía clientes recurrentes y dependía en un 100% de los casos puntuales que el llegaban al despacho a través de amigos y referencias de antiguos clientes.

Pregunta: ¿Qué haces para promocionar tus servicios (marketing jurídico)?

Respuesta del abogado: Entrego una tarjeta a las personas con las que hablo por primera vez.

Pregunta: ¿Alguna acción mas de marketing jurídico?

Respuesta del abogado: No

Pregunta: ¿Tienes una web del despacho?

Respuesta del abogado: no, para un abogado solista es demasiado caro!

Hoy en día existen numerosos portales que te permiten hacer una web para el despacho de gran calidad a coste 0,00 y si además eres un poco “espabilado” en cuestión de una semana (por no decir de una noche) la tienes lista y funcionando. Solo con teclear en el Google “web gratis” o “free web” econtraremos gran cantidad de servicios de este tipo.

Si os convence el tema podéis descargar gratuitamente la guía ¿Cómo iniciar un plan de marketing jurídico en Internet cuando no tenemos presupuesto? Os ayudará en vuestros primeros pasos.

Si os decidís a empezar me gustará mucho ver vuestras nuevas webs, os animo a que me mandéis las direcciones, prometo verlas y comentarlas con cada uno de vosotros.

Ánimo y feliz 2010!!

LA INFORMACIÓN ES PODER

La información es poder. Nunca mejor dicho, entonces ¿porque no incorporar Google Analytics en nuestra web o blog y conocer de dónde proceden las visitas a nuestra página?

Aquellos que visitan nuestra web son nuestros potenciales clientes, si sabemos de donde proceden, qué es lo que más les interesa, lo que menos les atrae y dónde están, indiscutiblemente tendremos muchos más elementos para enfocar las acciones de márketing de nuestro despacho: qué productos potenciar, cuál es el segmento más sensible al producto y por supuesto ofrecérselo.
Los abogados, debemos quitarnos el miedo a utilizar estas tecnologías, les propongo realizar una visita a la página oficial de Google Analytics (en español) y su centro de ayuda y soporte, tanto para la implementación de la herramienta como para su correcta interpretación. Se llevarán una grata sorpresa.
Si aún así les queda alguna duda acerca de como integrar la aplicación en su web o blog, encontrará gran cantidad de tutoriales explicados paso a paso con “screenshots” para guiarle en el proceso. Vea por ejemplo un tutorial para incorporar Google Analytics en Blogger.
Pero no olvidemos que estas herramientas son útiles cuando se utilizan: deberemos realizar un seguimiento semanal por lo menos, y por supuesto, tomar decisiones y realizar acciones en función de la información obtenida.
Suerte!

¡¡MI WEB NO ME TRAE CLIENTES!!

¿Cuantas veces hemos tenido la sensación que nuestra web no nos proporciona ningún nuevo cliente?

Seguramente demasiadas, pero hoy en día, si no tenemos web, no somos nadie… no existimos para el resto del mundo.

Esta respuesta no debería bastarnos como excusa para seguir manteniendo una web estática, aburrida, sin valor añadido y que no nos reporta ningún cliente. Si realmente queremos que nuestra web nos aporte algo, primero tendremos que aportar algo a nuestra web:

¿Qué debe tener una web para que sea útil y nos sirva para captar clientes, sobretodo cuando nuestro presupuesto no es el de una gran firma? Y esto es especialmente crítico para aquellos abogados cuyos clientes no son de “larga duración” (matrimonialistas, penalistas, concursalistas, etc…)

1) Deberá convencer a los visitantes de que tú eres quién mejor puede solucionar su problema.

¿Crees realmente que un simple listado de los servicios que ofrece el despacho cumple esta función? Seguramente es mejor explicar los casos de éxito en los que se ha intervenido o los que estamos trabajando. No es necesario citar el nombre de los clientes, con un resumen del tema tratado es suficiente.

¿Porque no explicar nuestra metodología de trabajo? No usemos tópicos: “trato personalizado” Expliquemos, por ejemplo, que después de una primera entrevista con el socio del despacho o el responsable del departamento, se envía un resumen de la reunión por mail al cliente y se le cita para la siguiente reunión.

2) Proporcionar alguna utilidad a tus clientes o potenciales clientes.

Si la web no resulta útil mas que para recordar la dirección del despacho, ¿entonces porque perder mas tiempo en ella?

Podemos aumentar su utilidad insertando formularios de consultas, estableciendo calendarios para pedir hora, insertando información de interés para los clientes, introduciendo modelos, informes o guías rápidas sobre determinados temas.

Por ejemplo, a una persona que vaya a divorciarse le va a resultar muy útil saber los aspectos que debe tratar con su pareja antes de acudir al abogado, de esta forma la visita con el profesional será mucho mas efectiva, durará menos tiempo y probablemente le ahorre un poco de dinero. Estos son motivos mas que suficientes para decidirse por un abogado en lugar de otro (nos ha proporcionado ayuda sin coste, sus honorarios van a ser algo menores, me demuestra que trata habitualmente problemas como el mío).

3) Necesitamos que destaque por encima del millón de webs que hay en la red.

Esto no es tarea fácil y seguramente empezar a estudiar ahora técnicas como CPC, CPA, max bid, exact match, SEO, etc… no sea muy eficiente en términos de costes. Existen profesionales especializados en posicionamiento web que harán que nuestra página aparezca en los primeros lugares de los motores de búsqueda mas conocidos como google o yahoo.

4) Diseño atractivo.

A fin de cuentas, hoy en día la imagen es un aspecto muy importante, cuidémosla.

Después de todos estos esfuerzos, es legítimo que queramos medir su resultado, tanto en tiempo dedicado como en dinero invertido. De hecho, sería un error no hacerlo dado que nos privaría de la oportunidad de rectificar estrategias, modificar contenidos, aumentar esfuerzos en determinadas acciones, etc…

Para medir los esfuerzos y analizar los resultados de nuestra web podemos utilizar varios parámetros: ver el número de llamadas recibidas de potenciales clientes, medir el número de nuevos clientes, etc.. pero podríamos utilizar un indicador adelantado para ver si nuestra web ha tenido mas visitas, qué partes de la web han gustado más, de dónde proceden nuestros visitantes, etc… Esta información nos permitirá tomar decisiones de márketing: si vemos que un determinado servicio ofrecido en la web ha tenido muchos visitantes, quizás sería conveniente resaltarlo o promocionarlo de forma especial para potenciar su crecimiento.

Todo esto puede hacerse con una útil herramienta de Google llamada Google Analytics que nos permite conocer los parámetros indicados y muchos más. Su menjo es muy sencillo y además es gratuito.

Para saber más visitar http://www.google.com/intl/es_ALL/analytics/


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